Van wie is mijn domeinnaam, en hoe zet ik hem op eigen naam?

• De houder van een domeinnaam bepaalt over wijzigingen en verhuizingen.
• Je ziet de houder van een .nl-domeinnaam via de Whois van SIDN of bij je registrar.
• Voor een verhuizing heb je een verhuistoken nodig; de huidige registrar moet dat binnen vijf dagen leveren.
• Zet ook de administratieve contactpersoon op een e-mailadres van je eigen bedrijf.

Je domeinnaam is het adres van je website en vaak ook van je e-mail. Als die niet op jouw naam staat, kun je er niet zelfstandig over beslissen. Volgens SIDN, de beheerder van .nl, mag alleen de geregistreerde houder de registratie laten aanpassen, zoals een verhuizing naar een andere registrar of het wijzigen van contactgegevens.

In de praktijk gaat dit vaak goed zolang de samenwerking goed is. Problemen ontstaan als een bureau stopt, failliet gaat, een medewerker vertrekt of er onenigheid ontstaat over een factuur. Dan blijkt dat jouw bedrijfsnaam.nl formeel van iemand anders is. Je kunt dan niet zomaar je website of e-mail naar een andere partij verhuizen.

Voor .nl-domeinnamen kun je de Whois-functie op de website van SIDN gebruiken. Daar zie je bij welke registrar de domeinnaam is geregistreerd. Niet alle gegevens zijn daar openbaar zichtbaar. Vraag daarom ook je registrar of webbureau om een overzicht van de registratie.

Let op drie rollen: de houder (de eigenaar in de praktijk), de registrar (de partij waarbij het abonnement loopt) en de administratieve contactpersoon (die bevestigingsmails ontvangt). Alle drie moeten kloppen. Een domeinnaam op naam van je bedrijf met als contactadres het privémailadres van een oud-medewerker kan alsnog lastig worden.

Een houderwijziging vraag je aan bij de registrar. Die verwerkt de wijziging bij SIDN, en SIDN stuurt een bevestiging naar de administratieve contactpersoon en de registrar. Wil je tegelijk naar een andere registrar, dan kun je volgens SIDN kiezen: eerst de houder wijzigen en dan verhuizen, of eerst verhuizen en dan de houder wijzigen. Bespreek de volgorde met de registrar.

• Zoek de huidige houder en registrar op.
• Vraag de registrar of het webbureau om een houderwijziging naar jouw bedrijf.
• Controleer de bevestiging van SIDN en de nieuwe gegevens.
• Zet de administratieve contactpersoon op een algemeen bedrijfsadres.
• Leg in je eigen administratie vast waar de domeinnaam staat en wie toegang heeft.

SIDN beschrijft vier stappen. Je kiest een nieuwe registrar. Je vraagt het verhuistoken aan bij je huidige registrar, die verplicht is dat binnen vijf dagen na je aanvraag te leveren. Je geeft het token aan de nieuwe registrar, die de verhuizing bij SIDN aanvraagt. Als alles klopt, voert SIDN de verhuizing direct door en stuurt een bevestiging.

Komt het token niet op tijd, dan biedt SIDN een voorbeeldtekst om je registrar te herinneren, en kan de nieuwe registrar contact opnemen met SIDN. Is de oude registrar failliet, dan is er een aparte route via de nieuwe registrar. Gebruikt je domein DNSSEC, kies dan een nieuwe registrar die dat ondersteunt.

Belangrijk: verhuis je de domeinnaam, regel dan ook de DNS-instellingen. Die bepalen waar je website en e-mail naartoe wijzen. Een verhuizing zonder de juiste DNS-records kan je e-mail tijdelijk laten uitvallen. Plan zo'n wijziging daarom op een rustig moment en laat iemand de records vooraf overnemen.

Ja, hetzelfde principe geldt voor hosting, Google Search Console, Google Analytics, je Google Bedrijfsprofiel, advertentieaccounts en eventuele betaalde licenties. Laat een bureau daar toegang krijgen als gebruiker, maar houd zelf de eigenaarsrol. Dan kan een bureau worden toegevoegd en verwijderd zonder dat je data of instellingen kwijtraakt.

Bij Next Growth staan accounts, code en data standaard op naam van de klant. Dat is geen extra dienst maar een uitgangspunt, zodat je altijd zelf kunt beslissen met wie je verder gaat.

Voor een tijdelijke campagnesite of een testdomein maakt het weinig uit. Voor je hoofddomein, waarop je website en e-mail draaien, is eigen houderschap altijd verstandig. De wijziging kost doorgaans weinig moeite, terwijl het oplossen van een conflict achteraf veel tijd kan kosten.

1. SIDN: Verhuis je domeinnaam in slechts 4 stappen
2. SIDN: Changing your domain name's registrant