Een website voor installatiebedrijven die de telefoon laat rinkelen
Next Growth bouwt websites en klantsystemen voor installatiebedrijven in Noord-Brabant, Gelderland en landelijk. Een installatiesite van ons is telefoon-eerst: je nummer staat klikbaar bovenaan elke pagina met je bereikbaarheid, er is een storingspagina die geruststelt, een pagina per installatie met richtprijs en een onderhoudscontract dat online is af te sluiten. Aanvragen komen binnen op mail én telefoon en lopen door naar een CRM. Website vanaf 2.995 euro.
In jouw vak wordt de opdracht niet gegund maar opgenomen. Er valt iets uit, geen warm water of een ketel op storing, en er wordt niet vergeleken maar gebeld: drie nummers in de volgorde waarin ze op het scherm staan, en bij de eerste die opneemt stopt het zoeken. De meeste installatiesites zijn daar niet op ingericht. Het nummer staat klein in de voettekst, het formulier heeft acht verplichte velden en nergens staat wie er dit weekend bereikbaar is.
Ondertussen zit je grootste omzet in werk dat helemaal niet spoedeisend is: ketels vervangen, warmtepompen, airco, ventilatie, complete installaties bij een verbouwing. Dat werk wordt weken vooruit vergeleken, en precies daar staan de vergelijkingssites tussen die je nummer aan vier concurrenten tegelijk doorverkopen. En het derde lek: alles wat wel binnenkomt verdwijnt in een gedeelde mailbox. De aanvraag van dinsdagavond wordt vrijdag teruggebeld, als hij al wordt teruggebeld. Dat is geen slordigheid maar een systeemprobleem. Bij Installatieplatform ging de offerte van een avond naar twee minuten.
Hoe richt Next Growth een website voor een installateur in?
Bellen kost één tik: je nummer staat vast bovenaan elke pagina, klikbaar, met daarnaast wanneer je bereikbaar bent en wat er buiten die uren gebeurt. Een storingspagina die geruststelt: wat de klant zelf kan controleren voordat hij belt, waterdruk, resetknop, storingscode. Dat lijkt tegen je belang, maar wie geholpen wordt zonder rekening, belt jou de volgende keer als eerste. Een pagina per installatie: ketel vervangen, warmtepomp, airco, vloerverwarming, ventilatie, leidingwerk, elk met eigen uitleg, richtprijs en zoekwoorden. Onderhoud als terugkerende omzet: een eigen pagina voor je servicecontract met inhoud, jaarprijs en een aanmeldformulier dat werkt. En zakelijk apart van particulier, omdat beheerders en scholen op andere dingen zoeken.
Op welke zoekopdrachten moet een installatiebedrijf gevonden worden?
Wat in de zoekbalk wordt getypt, verraadt hoeveel tijd je hebt om te reageren. 'Cv ketel storing': staat in de kou, scant op telefoonnummer en plaatsnaam en belt binnen twintig seconden. 'Geen warm water wat nu': zoekt eerst hulp en pas daarna een monteur; beantwoord die vraag eerlijk en je bent de partij die hij belt. 'Cv ketel vervangen kosten': planbaar, groot en vergelijkend; hij wil merken, vermogens en de reden waarom de ene installatie duurder is. 'Warmtepomp laten installeren': leest zich weken in en twijfelt over geluid, isolatie en radiatoren; wie die twijfels benoemt, wint. 'Onderhoudscontract cv ketel': rustige, waardevolle zoeker die jaren blijft. 'Installateur voor verbouwing': grote opdracht, lange doorlooptijd, weinig concurrentie online. Elke regel wordt een eigen pagina.
Wat kost een website voor een installatiebedrijf?
De site zelf start bij 2.995 euro. Wil je er direct het klantsysteem bij waarin meldingen en offertes binnenkomen en worden opgevolgd, dan begint dat bij 6.995 euro. Wat het bij jou wordt, hangt af van het aantal installaties dat een eigen pagina krijgt en van je werkgebied. Je hoort dat bedrag in het eerste gesprek en krijgt het daarna schriftelijk, met de doorlooptijd erbij. Het proces: eerst je bereikbaarheid in kaart, dan vastleggen wat je installeert en welke klussen je liever niet doet, daarna bouwen wij met de belroute voorop en zetten we je Google Bedrijfsprofiel op orde. Live, en dan tellen: je ziet per pagina hoeveel telefoontjes en formulieren eruit komen.
Wat gebeurt er met aanvragen die 's nachts of in het weekend binnenkomen?
Die komen gewoon binnen en staan de volgende ochtend bovenaan, met een automatische bevestiging naar de klant zodat hij weet dat het is aangekomen. Neem je het klantsysteem erbij, dan krijgt de melding meteen een eigenaar en een opvolgmoment, zodat er niets tussen wal en schip valt als het druk is. De klant ziet daar niets van; hij merkt alleen dat hij snel wordt teruggebeld. Dat is in dit vak vaak het enige verschil tussen jou en de installateur verderop. Wil je buiten kantooruren liever niet gebeld worden, dan bouwen we een meldformulier dat 's ochtends bovenaan je lijst staat. Zeg op de site alleen wat je waarmaakt; een beloofde reactietijd die je niet haalt kost meer dan hij oplevert.
Wat we voor je bouwen
- Storingsroute op de telefoon Klikbaar nummer bovenaan elke pagina met bereikbaarheid en wat er buiten kantooruren gebeurt.
- Storingspagina die geruststelt Waterdruk, resetknop en storingscode uitgelegd, zodat de klant jou als eerste belt.
- Pagina per installatie Ketel, warmtepomp, airco, vloerverwarming en ventilatie met eigen richtprijs en zoekwoorden.
- Onderhoudscontract online Inhoud, jaarprijs en een aanmeldformulier dat werkt; de rustigste omzet die je hebt.
- Zakelijk apart Een pagina voor beheerders, scholen en bedrijfspanden met contractvormen en reactietijden.
- Geen aanvraag meer kwijt Elke melding op mail én telefoon, met eigenaar en opvolgmoment in het klantsysteem.
Veelgestelde vragen
Mijn omzet komt uit spoed. Waarom zou ik in een website investeren?
Omdat spoed je binnenhaalt en planbaar werk je verdient. De monteur die vandaag een storing oplost, is over drie jaar de vanzelfsprekende partij voor de nieuwe ketel, maar alleen als de klant je terug kan vinden. Spoedwerk loopt in de winter en valt stil in mei; een site die ook op ketelvervanging en warmtepompen wordt gevonden, vult die maanden.
Ik zit al op een vergelijkingssite. Is dat niet genoeg?
Die kanalen werken, maar je huurt er iets wat je ook kunt bezitten. Je betaalt per aanvraag, staat naast drie concurrenten in dezelfde mail en het gesprek gaat over prijs omdat de klant niets van je weet. Wie jou rechtstreeks vindt, heeft jouw uitleg gelezen. Beoordeel over een jaar wat elk kanaal per opdracht kost.
Kan de site laten zien dat we ook 's avonds bereikbaar zijn?
Ja, en dat is voor jouw vak een van de sterkste dingen die je kunt tonen. We zetten je bereikbaarheid bovenaan elke pagina: wanneer je opneemt, wat er buiten die tijden gebeurt en hoe snel je normaal ter plaatse bent. Zeg alleen wat je waarmaakt; een beloofde reactietijd die je niet haalt kost meer dan hij oplevert.
Wat doet het klantsysteem precies?
Elke melding en offerteaanvraag komt binnen met een eigenaar en een opvolgmoment, de klant krijgt automatisch een bevestiging en jij ziet in één overzicht wie wanneer terugbelt. Offertes maak je uit dezelfde gegevens zonder overtypen. Bij Installatieplatform ging de offerte daardoor van een avond rekenwerk naar twee minuten, zelfstandig door de klant.
Werken jullie ook voor warmtepomp- en verduurzamingsbedrijven?
Ja. Voor installateurs van warmtepompen, hybride systemen, zonnepanelen, isolatie en laadpalen bouwen we dezelfde site, met een pagina per installatie die twijfels over geluid, isolatie en subsidie benoemt. Wil je ook de verkoop uitbesteden, dan doen we sales op commissie. Werkgebied: heel Nederland, met veel klanten in Den Bosch, Eindhoven, Nijmegen, Arnhem en de rest van Brabant en Gelderland.
Werkgebied
Den Bosch, Eindhoven, Nijmegen, Arnhem, Uden, Veghel, Vught, Wijchen, Cuijk