Hoe controleer je wat ChatGPT, Perplexity en Google AI over je bedrijf zeggen?

• AI-antwoorden verschillen per keer; één test is een indruk, geen meting.
• Meet drie dingen apart: genoemd worden, juist beschreven worden en aanbevolen worden.
• Google telt verkeer uit AI Overviews en AI Mode mee in het Search Console-rapport Prestaties, zonder apart filter.
• Bing Webmaster Tools heeft een AI Performance-rapport met citaties in Copilot en Bing-samenvattingen.
• GA4 heeft sinds mei 2026 een eigen kanaal voor AI-assistenten, maar verkeer zonder verwijzer valt onder Direct.

Steeds meer mensen stellen een vraag aan een AI-assistent voordat ze een offerte aanvragen. Wat dat systeem over jouw bedrijf zegt, kan kloppen, verouderd zijn of helemaal ontbreken. Soms noemt een assistent een oud adres, een dienst die je niet meer levert of een prijs die nergens op gebaseerd is. Dat merk je alleen als je het zelf controleert.

Dit artikel gaat over meten en controleren. Hoe je je vindbaarheid in AI-zoekmachines verbetert, lees je in ons artikel over vindbaar worden in AI-zoekmachines.

Kies vragen zoals een klant ze typt of inspreekt, niet zoals een marketeer ze bedenkt. Verdeel ze over vier soorten, zodat je ziet waar je sterk en zwak staat.

AI-assistenten geven niet elke keer hetzelfde antwoord. Eén keer genoemd worden zegt dus weinig. Werk daarom met herhalingen en een vaste werkwijze.

• Gebruik een privévenster of een account zonder voorgeschiedenis, zodat eerdere gesprekken het antwoord niet sturen.
• Voer elke vraag drie tot vijf keer uit per platform en noteer het aantal keer dat je genoemd wordt, bijvoorbeeld 2 van 5.
• Noteer de bronnen die het antwoord noemt of linkt. Dat vertelt je waar de assistent zijn informatie vandaan haalt.
• Noteer feitelijke fouten letterlijk: verkeerde prijs, oud adres, dienst die je niet levert.
• Herhaal dezelfde lijst elke maand op ongeveer hetzelfde moment, zodat je trends ziet en geen toevalstreffers.

Google schrijft dat sites die in AI Overviews en AI Mode verschijnen, worden meegeteld in het gewone verkeer in Search Console, in het rapport Prestaties onder het zoektype Web. Er is dus geen apart AI-filter. Je kunt wel per pagina kijken of vertoningen en klikken veranderen na een aanpassing.

Bing Webmaster Tools heeft sinds 2026 een AI Performance-rapport. Volgens een bespreking door Practical Ecommerce van juni 2026 laat het zien hoe vaak je pagina's worden geciteerd in Microsoft Copilot, AI-samenvattingen in Bing en bij een aantal partners. Je ziet de zoekvragen waarmee de AI jouw inhoud ophaalde en welk aandeel van de citaties naar jouw site ging. Klikken en paginaweergaven staan er nog niet in. Het is gratis en voor een mkb-site een van de weinige directe bronnen over AI-citaties.

Als iemand vanuit een AI-assistent op een link klikt, komt dat bezoek soms netjes binnen als verwijzing van bijvoorbeeld chatgpt.com, soms met de parameter utm_source=chatgpt.com en soms helemaal zonder herkomst. Volgens een analyse van Seer Interactive komt verkeer zonder UTM-parameter of verwijzer in GA4 waarschijnlijk binnen als Direct. Daardoor onderschat je AI-verkeer bijna altijd.

Seer Interactive meldt ook dat GA4 sinds mei 2026 een eigen standaardkanaal voor AI-assistenten heeft. Dat kanaal herkent bezoeken alleen als er verwijzergegevens zijn en deelt oud verkeer niet opnieuw in. Behandel het getal daarom als ondergrens. Wil je weten of AI ook aanvragen oplevert, voeg dan aan je offerteformulier een vrij veld of keuzelijst toe met de vraag hoe iemand je gevonden heeft, met ChatGPT of een andere AI-assistent als optie.

Je kunt een AI-assistent niet direct corrigeren zoals je een vermelding in een bedrijvengids aanpast. Wat wel werkt, is de bronnen verbeteren waar de assistent uit put. Kijk welke bronnen worden genoemd bij een fout antwoord. Vaak is dat een oude bedrijvengids, een verouderde pagina op je eigen site of een profiel dat je bent vergeten.

Zet de juiste informatie duidelijk op je eigen site: een dienstpagina met een direct antwoord, je werkgebied, actuele prijzen of prijsopbouw en je contactgegevens. Werk je Google Bedrijfsprofiel en andere vermeldingen bij, zodat naam, adres en telefoonnummer overal gelijk zijn. Controleer of je robots.txt de zoekcrawlers van AI-diensten niet blokkeert. Daarna is het geduld hebben: het kan weken duren voordat nieuwe informatie in antwoorden terechtkomt.

Er bestaan tools die AI-antwoorden automatisch volgen voor honderden vragen. Voor een lokaal bedrijf met een overzichtelijk dienstenpakket is dat meestal te veel. Een spreadsheet met twintig vragen, een maandelijkse testronde van een uur en de gratis rapporten van Google en Bing geven voldoende richting. Betaalde monitoring wordt pas interessant als je in veel regio's of productgroepen concurreert en de handmatige ronde niet meer te doen is.

Bij Next Growth koppelen we die meting aan wat er daarna gebeurt: welke aanvraag kwam binnen, via welk kanaal en wat werd het. Zo zie je niet alleen of AI je noemt, maar ook of dat opdrachten oplevert.

1. Google Search Central: AI features and your website
2. Practical Ecommerce: Bing's improved AI Performance section (juni 2026)
3. Seer Interactive: Are AI sites like ChatGPT sending your website traffic?