Een configurator voor jouw zonwering- of overkappingbedrijf

Zonwering en overkappingen kennen verschillende beslisroutes. Een screen vraagt bijvoorbeeld andere gegevens dan een vrijstaande overkapping. Zet deze producten niet in één lange reeks algemene vragen. Laat de bezoeker eerst het passende type kiezen en toon daarna de relevante opties.

Voor bedrijven met meerdere merken is ook merkselectie niet altijd de beste eerste vraag. Een consument denkt eerder aan gebruik, uitstraling en afmetingen. Je kunt de route vanuit die behoefte opbouwen en vervolgens passende productseries tonen. Het verkoopteam moet kunnen uitleggen waarom een product wel of niet bij de keuze past.

Vraag alleen maten die de bezoeker redelijkerwijs kan inschatten of meten. Geef per veld aan wat gemeten wordt en in welke eenheid. Bij zonwering kunnen breedte, hoogte of uitval relevant zijn; bij overkappingen ook diepte, hoogte en plaatsingssituatie. Gebruik productgerichte uitleg.

Een ingevulde maat is niet automatisch een goedgekeurde productiemaat. Maak zichtbaar of het om een oriëntatie of gecontroleerde meting gaat. Wanneer montageomstandigheden invloed hebben op uitvoerbaarheid of kosten, verzamel daarvoor aanvullende informatie of bied een afspraak aan. Een foto kan context geven, maar vervangt niet vanzelf een technische beoordeling.

Bij zonwering kunnen doek, geleiding, bediening en motor afhankelijk zijn van de serie en afmetingen. Bij overkappingen spelen onder andere daktype, staanders, zijwanden en plaatsing een rol. De configurator moet alleen combinaties aanbieden die passen bij de vastgelegde productinformatie.

Behandel hout, aluminium en andere constructies als verschillende productfamilies waar hun regels verschillen. Kopieer niet simpelweg een model met een andere materiaalnaam. Ook vrijstaande en aangebouwde uitvoeringen kunnen andere gegevens vragen. Laat uitzonderingen door een bevoegde productspecialist beoordelen voordat ze automatisch beschikbaar komen.

Kleur, dakvorm, zijwand en bediening moeten herkenbaar overeenkomen met wat de klant kiest. Bij renders vraagt dat een gecontroleerde combinatiematrix; bij 3D vraagt het regels voor onderdelen en afmetingen. Een fraaie tuinomgeving helpt de presentatie, maar mag productdetails niet verbergen.

Gebruik een samenvatting waarin alle keuzes ook als tekst staan. Daarmee kan een klant controleren wat wordt aangevraagd, zelfs wanneer niet ieder detail op het scherm zichtbaar is. Benoem representatieve beelden als voorbeeld. Zo krijgt verkoop een duidelijk uitgangspunt en ontstaan minder misverstanden over accessoires of uitvoering.

Verstuur producttype, maten, opties, eventuele foto's en gewenste vervolgstap samen naar het verkoopproces. Geef de medewerker een leesbare samenvatting en een configuratie-ID. Vraag geen lange reeks contactvelden wanneer die nog niet nodig zijn om de aanvraag te beoordelen.

Bespreek ook het werkgebied en eventuele montagebeperkingen. Die informatie kan helpen aanvragen passend te beoordelen zonder direct allerlei adresgegevens te vragen tijdens de eerste productkeuze.

Meet vervolgens of de configurator betere informatie oplevert en of aanvragen sneller kunnen worden besproken. Begin bijvoorbeeld met één veelverkochte productfamilie voordat het hele assortiment wordt toegevoegd. Bespreek met Next Growth welke modellen en leverancierregels als eerste moeten worden uitgewerkt. Het resultaat moet aansluiten op jouw eigen assortiment en werkwijze, niet op een algemeen voorbeeld dat alleen visueel lijkt te passen.

• Een zonweringconfigurator laten maken
• Een verandaconfigurator laten maken
• Prijsregels voor maatwerk: zo voorkom je verkeerde configuratorprijzen